一早在UDN的鳴人堂專欄中，看到作者WaCow的一篇時事觀察文：「行銷人，別用專業害了台灣社會」，算是寫出我的心聲，也是長期從事協助商家數位行銷工作時，不斷提醒自己的要留意的；但看到文末的網友回文中，網友Vincent Tsai回應到了：「對老闆、商人還有廣大的台灣消費者呼籲，不要總是以短視近利與貪小便宜的心態做決定，這比對行銷人喊話還來得實際」，他認為「這篇文章筆者的論點過於無限上綱。」
這讓我也反思，究竟像我們這樣的行銷人，論及到是否用專業當黑心品牌共犯危害社會的議題時，是否太放大行銷者角色應承擔的責任，我覺得這要回頭檢視黑心品牌的產品毒害老百姓的過程中，行銷人究竟出了什麼力，扮演什麼角色，才能釐清罪責。
其實，每每在看到黑心產品戕害人們的時候，我都有一個big question，就老闆一人之力，是不可能作出這麼大量大規模的產品，是過程中的原料供應商、現場員工、包裝同仁、出貨司機等，集眾人之力完成的，心寒的是，這些人都默默坐視黑心產品在自己手上製作出來，送到通路或下游廠商處，然後毒害自己的同胞，這又是什麼樣的社會價值觀造成的呢?
不就是每個經手者，都失去對自己工作的基本良知，才形成這樣共犯結構嗎?
而此時此刻，老闆正與一群也是無知(或無良)的專業行銷團隊開會，有無知的品牌大師、無知的媒體公關操作高手、無知的通路拓點老手、無知的數位行銷達人、無知的廣告文案專家等開會，除了老闆與心腹，其餘無知眾人集思廣益腦袋開花，商討著如何把黑心產品包裝成，前不見古人後不見來者的絕無僅有高級良品，透過虛實通路與議題廣告操作，把品牌打出去，然後等著無知消費者購買下單，而黑心品牌收單賺錢。
回顧這一個簡化的黑心產品從原料、生產、包裝、出貨，到送達通路，交付到消費者手上的過程，行銷扮演著注意、知曉、催化與呼籲購買的放大角色；此刻，無知行銷者就像老一輩的人，拿著來路不明的香灰，要你和水吞服下去時，然後不斷告訴你這是好東西，你一定要吃，如果你是有知的，你可以了解老人家的好意，但無法接受的是他究竟要你吞下什麼東西!? 但是現在有多少消費者，能了解買到的產品究竟是香灰、還是鄉愿下的產物。
所以回過頭來檢視行銷者，行銷者究竟有無責任呢?
我想是有的，也許我們不是直接責任，但也該負起言責，就像阿基師代言產品染餿，他下跪向民眾致歉，也說『錢都進自己口袋了，如果收錢還說「我也是受害者」，這算什麼話…』；如果連代言者都能如此負起言責，那邀代言人、擬策略、寫文案、拍影片的行銷者有沒有責任呢? 如果連黑心原料製作的產品，都能在不檢證情況下，講得天花亂墜，讓民眾信以為真，行銷者沒有責任嗎?
我想，當然是有責任的！
當然，從事數位行銷工作四、五年了，我也理解如果廠商存心要暪，行銷者也無從得知，只能抱著信任對方的心態，閉著眼睛行銷了，有些產品要作到完全查證的工是很大，但我個人認為行銷玩愈大，這部份的查證工作就少不了；近期我接到一支農產品的數位行銷，也是親自到產地走訪農友，聽老闆親口保證，了解他們本身產品的檢驗品管制度，當然這些都不足以說服我對這支產品產生信任，為什麼要有信心，因為對我們這類行銷者而言，產品愈安心行銷做起來愈有力
因此，我們也打算自掏腰包，匿名隨機購買鋪上通路的最終產品送檢驗，業主得知後說歡迎送檢，為什麼要作到這樣，因為如果產品原料或過程染毒，我們行銷愈用力，害了愈多人不說，更令人難過的是，自己家人朋友會不會因此而受害，這會是我們想看到的嗎? 我想這是行銷人的職業道德與倫理，畢竟我們學了太多如何讓消費者產生購買欲望的方法了。
行銷者在學了這麼多操縱消費欲望的方法後，原文作者說得好：
在這個不知道能相信甚麼的時代，每個職業都應該把基本信仰找回來，才能真正發揮那個職業的精神。每次看國外的經典廣告、公關或設計得獎作品，真正觸動人心的，是每個行銷人對生活理解、咀嚼之後，再與產品或議題融合為一的「靈魂」。
沒有基本信仰與倫理的行銷人，只是用你頂尖腦袋與行銷專業，成為戕害世人的幫兇。
一早的一篇文讓我有感而發～
後記：
在這篇文章發完後，我就驅車前往中部一家營業額有幾個億，專作農產食品的中小型公司展點，訪談創辦人的母親，目前以她的經驗與專業擔任公司總顧問，進行教育訓練的工作，在訪談中後段時，她語重心長的告訴我跟夥伴，「你們要用專業作好品牌的幫手，而不要當黑心品牌的幫兇」
她回顧因為她堅持作真作純的農產食品，兒子在創業路上也是遭逢許多委曲與心酸，但他們也從不後悔，也告誡兒子，千萬別做讓老媽抬不起頭的事，如果當業主都有這樣認知時，我們身為專業行銷者能不汗顏嗎!? 為了賺錢，讓壞品牌的黑心產品有效行銷出去，傷害生活在這塊土地上，你所認識與不認識的人們，這樣真的好嗎？
