最近面試實習生，加上有機會審閱到大學院校學生們的企劃，發現商管學院的學生與教師們，大多數仍然以SWOT+STP+4P作為企劃報告的撰寫架構，或者是教學內容，再加上一個五力分析就相當不錯了，其中4P組合就是行銷策略的主軸了。
這讓我有一個疑問，在十多年前蹲在學校當學生時，行銷管理相關課程學得也是這一套，時至今日，仍然是以這套手法作為行銷問題思考與營銷工作開展的模式；但是時代背景的改變，產業典範的轉移，從工業時代轉移到資訊時代，資訊時代又從「前資訊時代」，一路變化到網路時代、社群時代、雲端時代、演變到滑世代
在這樣的時代背景下，從1960年工業時代由密西根大學教授傑洛米．麥卡錫(Jerome McCarthy)，在他第一版基礎行銷學著作，所提出的4P營銷經典模式，是否仍適合作為網路時代、社群時代、雲端時代、到滑世代等泛資訊時代的營銷模式？
雖然在這漫長的五十多年中，行銷4P理論經由後人的增補詮釋，從4P演進為5P、6P、7P、8P，增加其時代適用性，但擺脫不了由產品出發的思維導向；於是有人站在這個基礎上，提出了4C、4R、4S等營銷理論輔助，但仍然有些關鍵的行銷問題無法解決。
什麼叫關鍵的行銷問題呢？
也就是當我們有了4P、4C、4R、4S等營銷分析，再去實踐它時，我們都要忍不住回頭問基本問題，這樣做消費者就會青睞嗎，像是：
1.如何跨越把商品從企業手上轉移到消費者手上的"最後一哩"，讓消費者把商品拿起來帶回家？
2.難道商品4P4C行銷定義作的出色，消費者就會買單嗎？ 就應該買單或必須買單嗎？
3.想想看，在超商通路裡頭，是不是仍然有這樣的商品：商品品質沒話說，價格也是經過調查後訂出極有誘惑力的售價，廣告與促銷方案天天不斷，但上市新鮮期一過，消費者仍然是無動於衷，最後只能下架
4P4C行銷模式能很好地幫助公司，去思考該如何定義好商品、該如何推廣行銷出去，該如何面對消費者，但是它們始終站在企業端思考，而不是顧客端自身思考，因此當商品來到消費者前面時，它缺乏完整有系統影響消費者的說服力，就算需要這項商品，買與不買仍然取決消費者手中，而不是如果我需要，就非它不可的必要性，簡單來說，它
1.無法告訴消費者，為什麼他／她該買這項商品，而不是買別的！
2.沒有說服消費者為什麼該在這裡買，而不是到別處買？
3.怎麼讓消費者相信你說的？
4.為何能讓顧客"現在買"，而不是再看看？
5.如何讓顧客覺得物有所值，甚至物超所值？
6.為什麼不只買一次，而要買第二、第三，甚至更多次？
以上六個問題，在4P4C行銷模式分析後，作為顧客心中關切問題的延伸思考，將企業商品端與顧客利益端進行連結，形成完整覆蓋顧客的行銷策略，在競爭中更能獲得消費者的青睞！
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這讓我有一個疑問，在十多年前蹲在學校當學生時，行銷管理相關課程學得也是這一套，時至今日，仍然是以這套手法作為行銷問題思考與營銷工作開展的模式；但是時代背景的改變，產業典範的轉移，從工業時代轉移到資訊時代，資訊時代又從「前資訊時代」，一路變化到網路時代、社群時代、雲端時代、演變到滑世代
在這樣的時代背景下，從1960年工業時代由密西根大學教授傑洛米．麥卡錫(Jerome McCarthy)，在他第一版基礎行銷學著作，所提出的4P營銷經典模式，是否仍適合作為網路時代、社群時代、雲端時代、到滑世代等泛資訊時代的營銷模式？
雖然在這漫長的五十多年中，行銷4P理論經由後人的增補詮釋，從4P演進為5P、6P、7P、8P，增加其時代適用性，但擺脫不了由產品出發的思維導向；於是有人站在這個基礎上，提出了4C、4R、4S等營銷理論輔助，但仍然有些關鍵的行銷問題無法解決。
什麼叫關鍵的行銷問題呢？
也就是當我們有了4P、4C、4R、4S等營銷分析，再去實踐它時，我們都要忍不住回頭問基本問題，這樣做消費者就會青睞嗎，像是：
1.如何跨越把商品從企業手上轉移到消費者手上的"最後一哩"，讓消費者把商品拿起來帶回家？
2.難道商品4P4C行銷定義作的出色，消費者就會買單嗎？ 就應該買單或必須買單嗎？
3.想想看，在超商通路裡頭，是不是仍然有這樣的商品：商品品質沒話說，價格也是經過調查後訂出極有誘惑力的售價，廣告與促銷方案天天不斷，但上市新鮮期一過，消費者仍然是無動於衷，最後只能下架
4P4C行銷模式能很好地幫助公司，去思考該如何定義好商品、該如何推廣行銷出去，該如何面對消費者，但是它們始終站在企業端思考，而不是顧客端自身思考，因此當商品來到消費者前面時，它缺乏完整有系統影響消費者的說服力，就算需要這項商品，買與不買仍然取決消費者手中，而不是如果我需要，就非它不可的必要性，簡單來說，它
1.無法告訴消費者，為什麼他／她該買這項商品，而不是買別的！
2.沒有說服消費者為什麼該在這裡買，而不是到別處買？
3.怎麼讓消費者相信你說的？
4.為何能讓顧客"現在買"，而不是再看看？
5.如何讓顧客覺得物有所值，甚至物超所值？
6.為什麼不只買一次，而要買第二、第三，甚至更多次？
以上六個問題，在4P4C行銷模式分析後，作為顧客心中關切問題的延伸思考，將企業商品端與顧客利益端進行連結，形成完整覆蓋顧客的行銷策略，在競爭中更能獲得消費者的青睞！
